Workshop: Relacionamentos difíceis no trabalho

Considerações:

Com a comoditização das máquinas e processos, a capacidade de unir os talentos das pessoas, ou seja, a interdependência, torna-se, a cada dia, o maior diferencial das empresas. Mas... nem sempre os relacionamentos são fluidos e facilitam; às vezes, eles até emperram o trabalho. Por isto, é preciso agir sobre estas dificuldades e aprender a olhar para o outro com novos olhos. Neste workshop, você vai aprender formas simples e poderosas de analisar comportamentos, compreender as bases mais importantes dos relacionamentos. Buscar fazer do outro mais um aliado é a chave deste workshop, onde você vai trabalhar a sua capacidade de buscar o melhor de todos para estabelecer relacionamentos profissionais em outro patamar de qualidade e resultados.

Objetivos:

Ao final do workshop, os participantes deverão ter compreendido:

  • A dinâmica dos comportamentos das pessoas e das interações, nos relacionamentos difíceis ou seja, como cada envolvido contribui para as dificuldades nas relações;
  • Papéis, atitudes e comportamentos mais adequados diante destas pessoas e situações difíceis;
  • Técnicas para lidar com os comportamentos "difíceis";
  • Técnicas para influenciar pessoas "difíceis" a mudar.

Conteúdo Programático:

  • Identificando pessoas difíceis dentre colaboradores, líderes e pares;
  • Entendendo a diversidade;
  • Dinâmicas das dificuldades interpessoais;
  • Papéis que atuam ampliando as dificuldades;
  • Papel que atua resolvendo dificuldades interpessoais;
  • Aceitar, revoltar-se ou conformar-se;
  • Comunicação que qualifica ou desqualifica;
  • Questão da confiança na comunicação - coerência entre discurso e prática;
  • Estados psicológicos que influenciam no tipo de relacionamento;
  • Comunicação assertiva nos relacionamentos difíceis;
  • Como ter atitude e comportamento positivos nos relacionamentos difíceis.

Público Alvo:

A todos os profissionais que necessitem aprimorar as habilidades de relacionar-se com pessoas ou relacionamentos difíceis, para melhorar o fluxo destas relações rumo ao alto desempenho.

Dinâmica:

Apresentação expositiva e dialogada dos conceitos e reflexões. Dinâmicas e cenas de filmes apropriadas aos conceitos tratados.

Número de Participantes: Máximo 20 por turma

Duração: 8 horas

Facilitadora: Dra. Elizabeth Zamerul

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